Tugas wawancara

CATATAN WAWANCARA DENGAN MANAJER PENJUALAN

Ø  Fajar : Produk apa saja yang dijual perusahaan anda?

Ø  Tono : Disini ada dua jenis produk yang ada di hampir semua penjualan kami. Kami disini menjual produk buku buku pelajaran sekolah dan buku tulis.

Ø  Fajar : Siapa saja yang suah menjadi pelanggan-pelanggan anda?

Ø  Tono : Hampir semua penjualan kami dilakukan di toko-toko buku yang ada di indonesia

Ø  Fajar : Bagaimana cara para pelanggan anda dapat  mengetahui barang-barang yang anda jual?

Ø  Tono : Perwakilan penjualan kami melakukan survey ke berbagai toko buku dan menunjukkan produk-produk kami ini.

Ø  Fajar : Dapatkah anda jelaskan bagaimana cara pemesanan  perusahaan anda?

Ø  Tono : Caranya manajer toko buku mengirimkan pesanan dengan perincian buku yang diinginkan . kemudian bagian pencatat pemesanan penjualan kami akan memproses semua pesanan yang diterima

Ø  Fajar : Bagaimana pesanan pelanggan dapat dipenuhi? Dan apakah prosesnya berbeda menurut jenis produk yang dipesan?

Ø  Tono : Untuk sekarang ini, sistem untuk pemenuhan pesanan sama untuk semua produk kami. Suatu pesanan dapat saja beberapa produk yang berbeda, slip pengambilan yang di cetak di akhir proses pencatatan pemesanan akan  diberikan kepada karyawan gudang yang menggunakan dokumen  untuk mencari dan mengambil barang-barang yang akan  dipesan. Selanjutnya karyawan gudang akan menyusun barang-barang yang dipesan,  Lalu mereka memasukkannya ke dalam kotak dengan sebuah salinan dari slip pengambilan, memperbarui data kuantitas yang benar-benar diambil dari gudang, dan menyerahkan ke bagian pengiriman. Begitu tugas pengiriman barang-barang dan slip pengambilan dari gudang. Lalu mereka , akan mempersiapkan slip pengepakan, yang menandakan bahwa barang-barang akan dikirim, satu salinan slip akan  dikirim ke petugas penagihan. Sedangkan slip yang asli yang melekat di kotak diberikan ke kurir yang akan  mengirim barang-barang itu ke pihak pemesan . Di sinilah, kurir akan bertanggung jawab terhadap pengiriman ke pihak pemesan

Ø  Fajar : Bagaimana cara penagihan  untuk penjualan yang  dilakukan perusahaan?

Ø  Tono : Bagian penagihan kami membandingkan slip pengepakan dengan pesanan penjualan. Jika terdapat perbedaan, dan tidak jelas itu kenapa, staf piutang usaha kami akan membuat beberapa pemeriksaan. Data-data penting bagi penagihan pelanggan itu dimasukkan ke sistem. Lalu sistem tersebut akan  menyimpan data dan mencetak faktur. Selanjutnya faktur tersebut akan menjelaskan barang dan jumlah yang dikirim, total jumlah terutang, dan tanggal jatuh tempo. Lalu disertakan pada faktur adalah sobekan pembayaran yang akan dipotong oleh pelanggan dan akan  disertakan sebuah cek. Sobekan pembayaran tersebut berisi nomor pelanggan, nomor faktur, dan jumlah yang terutang. Lalu bagian penagihan akan mengirim faktur ke toko buku.

Ø  Fajar : Bagaimana cara perusahaan anda dibayar untuk produk-produk yang dijualnya?

Ø  Tono: Begitu barang-barang dan faktur diterima, toko buku mengirim cek bersama dengan berita pembayaran. Bagian penerima kas kami akan  membandingkan pembayaran dan faktur. Mereka akan mencatat penerimaan kas ke dalam sistem. Selanjutnya,cek-cek itu disetorkan ke bank.

Flowchart :

 

Pemilik perusahaan

Sistem penjualan buku

pembeli

DFD :

                                                         Buku dipesan                                                                        Laporan keuangan

                                                         Buku dibeli