tugas softskill terjemahan

The Strategy of the USAA Group

The USAA Group  of San Antonio Texas, is alarge financial services firm  composed of the United Services Automobile Association and several subsidiaries, including a group of mutual funds, alief insurance company, an investment firm, and a casualty insurance company. Several years ago the president, Robert F. Mc Dermontt, delivered the following message to members of the association

One of the central questions posed for business firms in the 1980s is, ‘ What business are we realy in? More and more we are seeing that question addresed in boardrooms. This is particurlarly true in the financial services marketplance. Retailers such as Sears Roebuck and J.C Penney have entered the field by acquiring or enstablishing stock brokerage firms, savings and loan association, insurance companies, and so forth. Stockbrokers, insurance companies, banks and even manufacturing firms have entered, or attempted to enter, sectors of the fiancial services arena previously unknown to them

What significance does this ‘financial revolution’ have for a member owned association such as the USAA Group? It is timely for us to ask ourselves ‘what business are we really in?’. The fact is that boards of directors and executives of the associations have done just that on numerous occasions during the more than sixty years of our existence. They did so before we dicided to enter the property insurance field in the 1903s,before we offered our first life insurance products in the 1960s, and before we established our first mutual funds in the early 1970s

USAA  along ago  ceased to be just an automobile insurer. ‘It has evolved, in response to members needs, into a providers of a board range of insurance and financial products. The best test of how well we have fared in these efforts lies in the response of our members. To detemine this, let’s take a look at the scorecard

In 1960, no USAA member had homeowners policy with the association. Today, USAA insures more than 700,000 homes owned by out members. In fact more active duty military officers insure their  homes with USAA than with all other companies combined. Similarly in1960 no member had life insurance or mutual fund investments with us. Today, more than a quarter of million members have selected us for these product over the thousands of other providers in the marketplace, and thatnumber is climbing steadly. I take a great deal of pride, and so do all of our employes, in the record of member acceptance

Our mission in these changing times is what it has always been to provide our exclusive group of members with the lowest cost and the highest quality of services available anywhere. That’s our commitment. That’s the business we are realy in.

Case questions

1.       The identity of the statement made ​​by Mc.Dermott strategy? He founded the financial services consisting of the States Services Automobile Association and several subsidiaries, including a group of mutual funds, insurance companies, Alief, an investment company, and accident insurance company

2.       2. Based on the information presented in the statement. What evidence can you present that USAA Group is awell planned organization? That the board of directors and executives of the association has done just that on numerous occasions for over sixty years of our existence. They did it before us up the stage to enter the field of property insurance in the 1903s, before we are offering our first life insurance products in 1960, and before we set up our first fund in the early 1970s with

3.       What makes Mc.Dermott police statement that will guide the behavior of employees? USAA has a homeowners policy with USAA and guarantee associations and more than 700,000 homes owned by out and make a Mc. Demott directing employee behavior perusahann

4.       Determine the two goals are implicit in the statement of the company Mc.Dermontt? Always give our members an exclusive group with the lowest cost and highest quality service available anywhere

Strategi Kelompok USAA

Kelompok USAA dari San Antonio Texas, adalah alarge perusahaan jasa keuangan yang terdiri dari Serikat Layanan Automobile Association dan beberapa anak perusahaan, termasuk sekelompok reksa dana, perusahaan asuransi Alief, sebuah perusahaan investasi, dan perusahaan asuransi kecelakaan. Beberapa tahun yang lalu presiden, Robert F. Mc Dermontt, menyampaikan pesan berikut kepada anggota asosiasi

Salah satu pertanyaan sentral berpose untuk perusahaan bisnis pada 1980-an adalah, "Apa bisnis kita benar-benar dalam? Semakin banyak kita melihat bahwa pertanyaan ditunjukan di ruang rapat. Ini adalah khususnya benar dalam pasar jasa keuangan. Pengecer seperti Sears Roebuck dan JC Penney telah memasuki lapangan dengan mengakuisisi atau enstablishing perusahaan pialang saham, tabungan dan pinjaman asosiasi, perusahaan asuransi, dan sebagainya. Pialang saham, perusahaan asuransi, bank dan bahkan perusahaan-perusahaan manufaktur sudah masuk, atau mencoba untuk masuk, sektor arena layanan fiancial sebelumnya tidak mereka ketahui

Apa pentingnya hal ini 'revolusi keuangan' memiliki untuk asosiasi anggota yang dimiliki seperti Kelompok USAA? Sudah saatnya bagi kita untuk bertanya kepada diri sendiri "apa bisnis kita benar-benar dalam?". Faktanya adalah bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada berbagai kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. Mereka melakukannya sebelum kita Up stage untuk memasuki bidang asuransi properti di 1903s, sebelum kami menawarkan produk asuransi jiwa pertama kami di tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan dana pertama kami bersama pada awal tahun 1970

USAA bersama lalu berhenti menjadi hanya sebuah perusahaan asuransi mobil. "Hal ini telah berkembang, sebagai tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi penyedia berbagai dewan asuransi dan produk keuangan. Tes terbaik dari seberapa baik kita bernasib dalam upaya ini terletak pada respon anggota kami. Untuk detemine ini, mari kita lihat kartu catatan angka

Pada tahun 1960, tidak ada anggota USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi. Hari ini, USAA menjamin lebih dari 700.000 rumah yang dimiliki oleh anggota keluar. Bahkan petugas jaga yang lebih aktif militer mengasuransikan rumah mereka dengan USAA dibandingkan dengan semua perusahaan lainnya digabungkan. Demikian pula Tahun 1960 tidak ada anggota yang punya asuransi jiwa atau investasi reksadana dengan kami. Saat ini, lebih dari seperempat juta anggota telah memilih kami untuk produk ini selama ribuan penyedia lain di pasar, dan jumlah yang mendaki mantap. Saya mengambil banyak kebanggaan, dan begitu juga semua karyawan yang kami, dalam catatan penerimaan anggota

Misi kami dalam perubahan zaman adalah apa yang selalu memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas tertinggi layanan yang tersedia di mana saja. Itulah komitmen kami. Itulah bisnis kita benar-benar masuk

Kasus pertanyaan

1. Identitas pernyataan strategi yang dibuat oleh Mc.Dermott ? Dia mendirikan jasa keuangan yang terdiri dari Serikat Layanan Automobile Association dan beberapa anak perusahaan, termasuk sekelompok reksa dana, perusahaan asuransi Alief, sebuah perusahaan investasi, dan perusahaan asuransi kecelakaan

2. Berdasarkan informasi yang disajikan dalam pernyataan itu. Apa buktinya dapat Anda hadir bahwa Grup USAA adalah awell organisasi yang direncanakan? Bahwa dewan direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada berbagai kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. Mereka melakukannya sebelum kita Up stage untuk memasuki bidang asuransi properti di 1903s, sebelum kami menawarkan produk asuransi jiwa pertama kami di tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan dana pertama kami bersama pada awal tahun 1970

3. Apa pernyataan polisi itu membuat Mc.Dermott yang akan mengarahkan perilaku karyawan perusahaan? USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi dan USAA dan menjamin lebih dari 700.000 rumah yang dimiliki anggota keluar dan membuat Mc. Demott mengarahkan perilaku karyawan perusahann

4. Menentukan dua tujuan tersirat dalam pernyataan Mc.Dermontt adalah tentang perusahaannya? Selalu memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas tertinggi layanan yang tersedia di mana saja